คู่มือการแก้ไขปัญหาและข้อผิดพลาดทั่วไป

รายละเอียดขั้นตอนการตรวจเช็กและแก้ไขปัญหาเมื่อพบข้อผิดพลาดระหว่างการดาวน์โหลด ติดตั้ง หรือเปิดใช้งานแอปพลิเคชัน oj9

การดาวน์โหลดหยุดชะงัก ค้างที่เปอร์เซ็นต์เดิม หรือระบบแจ้งเตือนว่าการดาวน์โหลดล้มเหลว

การเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ตขาดหาย หรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ไม่เพียงพอ

หากพบปัญหาการดาวน์โหลดไฟล์ APK บน oj9 ไม่สำเร็จ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนตรวจสอบต่อไปนี้:

ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือสัญญาณอินเทอร์เน็ตมือถือว่ายังคงใช้งานได้ต่อเนื่อง
ตรวจสอบหน่วยความจำคงเหลือในเครื่อง Android ให้มีพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับไฟล์
ล้างแคชของเบราว์เซอร์ที่ใช้ดาวน์โหลด จากนั้นรีเฟรชหน้าเว็บแล้วเริ่มดาวน์โหลดใหม่

หน้าจอแสดงข้อความระบุว่าไม่สามารถติดตั้งแอป หรือระบบรักษาความปลอดภัยบล็อกการติดตั้ง

อุปกรณ์ Android ยังไม่ได้เปิดการอนุญาตการติดตั้งแอปพลิเคชันจากแหล่งที่ไม่รู้จักสำหรับเบราว์เซอร์หรือตัวจัดการไฟล์

ในกรณีที่อุปกรณ์บล็อกการติดตั้ง ให้ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยตามลำดับดังนี้:

เปิดแอปพลิเคชัน oj9 แล้วเด้งออกทันที หรือค้างอยู่ที่หน้าจอโหลดโดยไม่ตอบสนอง

ข้อมูลแคชของแอปพลิเคชันสะสมจนเกิดความขัดแย้ง หรือหน่วยความจำ RAM ของอุปกรณ์ถูกใช้งานเต็ม

หากพบปัญหาแอปพลิเคชันปิดตัวเองโดยไม่คาดคิด สามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

รายละเอียดการตั้งค่าระบบ Android สิทธิ์การติดตั้งจากแหล่งภายนอก และการแก้ปัญหาเมื่อพบข้อผิดพลาดระหว่างติดตั้ง